揚陽公司全面改進(jìn)顧客滿意體系發(fā)布時間:2012-11-08 12:43
客戶是企業(yè)生存的基本條件,如何留住顧客,如何發(fā)展新的客戶,一直都是公司生產(chǎn)銷售部門的首要問題。只有做好了服務(wù),才能贏得更多的生產(chǎn)訂單。
為此,公司在年初便提出以下幾點顧客滿意體系改進(jìn)目標(biāo): 1、建立顧客擋案,進(jìn)行顧客調(diào)查,確保滿意率達(dá)87.5%以上。 2、按照標(biāo)準(zhǔn)要求,對內(nèi)部質(zhì)量管理考核審查工作。運用科學(xué)統(tǒng)計分析方法,查找存在問題,提出持續(xù)改進(jìn)措施。 3、采取糾正和預(yù)防措施消除不合格因素,保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。 4、進(jìn)行班組現(xiàn)場清潔生產(chǎn)管理、確保安全文明生產(chǎn)。 2、按照標(biāo)準(zhǔn)要求,對內(nèi)部質(zhì)量管理考核審查工作。運用科學(xué)統(tǒng)計分析方法,查找存在問題,提出持續(xù)改進(jìn)措施。 3、采取糾正和預(yù)防措施消除不合格因素,保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。 4、進(jìn)行班組現(xiàn)場清潔生產(chǎn)管理、確保安全文明生產(chǎn)。 2、按照標(biāo)準(zhǔn)要求,對內(nèi)部質(zhì)量管理考核審查工作。運用科學(xué)統(tǒng)計分析方法,查找存在問題,提出持續(xù)改進(jìn)措施。 3、采取糾正和預(yù)防措施消除不合格因素,保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。 4、進(jìn)行班組現(xiàn)場清潔生產(chǎn)管理、確保安全文明生產(chǎn)。 |
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